徐奶奶今年88岁，因病卧床10多年，由唯一的儿媳妇常年照料。不过，儿媳患有糖尿病，这些年身体已经大不如前。“婆婆的块头比媳妇要大很多，平时擦擦身还行，但让媳妇带去浴室洗澡，根本不可能。而让儿子来洗，母亲也不愿意，所以，洗澡一直是他们家的大难题。”。但“大难题”在如今基本解决了。康伦助浴人员将大浴巾，盖在徐奶奶身上。别小看这条浴巾，正因为多了这一层，老人眼里的尴尬减轻不少。接下来，助浴员为徐奶奶脱衣、擦身、冲水等动作，都在浴巾下进行，不直面老人的身体，为老人留住尊严。

在洗澡过程中，会给老人按摩下身体，不断询问老人的感受。“这水温还舒服吗？”“这样擦重不重啊？”“这里按摩下舒不舒服呀？”这样的沟通不仅能实时了解老人的情况，还能让老人卸下紧张的情绪。洗完澡，卸去浴池，换上干净的衣服，徐奶奶的脸上露出了笑容，“我现在最盼望的就是你们过来了”。

其实“初次上门，很多家属和老人会有顾虑，但体验过一次后，他们都会同意继续服务，因为我们不光有专业技术，还把保护老人尊严作为重要的一步。"                   ——康伦健康